成功案例

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电信业务——江苏电信智慧家庭悦ME监播室建设项目

江苏电信悦ME业务是江苏电信基于智慧家庭框架基础上重点打造的新兴业务,可以提供直播、点播、时移等视频服务,但是由于其基于不稳定的开放互联网传输,而悦ME业务又是一个需要高带宽、低传输时延和低时延抖动的业务,任何一个环节出现问题,都有可能导致用户播放卡顿、花屏等质量问题,严重时甚至无法观看。如何有效捕捉故障现象,快速解决用户投诉,已成为悦ME业务系统运维过程中的重要课题。

一、项目概述

江苏电信悦ME业务是江苏电信基于智慧家庭框架基础上重点打造的新兴业务,可以提供直播、点播、时移等视频服务,但是由于其基于不稳定的开放互联网传输,而悦ME业务又是一个需要高带宽、低传输时延和低时延抖动的业务,任何一个环节出现问题,都有可能导致用户播放卡顿、花屏等质量问题,严重时甚至无法观看。如何有效捕捉故障现象,快速解决用户投诉,已成为悦ME业务系统运维过程中的重要课题。
江苏电信悦ME监播室项目是博汇在电信运行商视频传输质量监测的一个典型代表,其体现了博汇构建的端到端视频质量监测系统的解决思路与产品实现。


二、项目特点

1、业务统一管理,监测内容集中展示。

建立统一监控平台实现对全部探针设备进行配置及管理,为保证悦ME业务质量和传输安全提供了一站式的监测服务。实时收集监测探针上报报警结果,对报警进行统计分析,准确定位故障的发生的原因,为精准运维提供指导。

2、基于开放互联网OTT节目监测,精度要求更高

与广电传输网络、电信专网不同,本项目中的全部直播、点播节目传输采用开放互联网进行,由于开放互联网的不稳定行,对节目的监测结果也会产生较大影响,造成误报、漏报的情况,通过改善节目流拉取机制、优化监测算法,解决了网络传输干扰的实际问题,保证了监测的准确性。

3、节目类型繁多,兼容性更强。

与广电网络节目传输格式标准明确的情况不同,悦ME信源来自爱上、国广、华数等多个牌照方,其传输节目的编码方式、分辨率、码率等均不统一,信源格式杂乱,对监测系统的兼容性、稳定性带来一定的挑战,通过改进相应模块的监测算法明显改善了系统兼容性与稳定性。

4、点播节目动态监播

对点播节目进行实时监测,系统能够实现7*24小时随机监测监看点播、回看节目,也可人工手动的选定待测试节目进行监测监看。监测内容通过大屏进行集中监看,在监看过程中如果出现视音频故障的情况下及时报警。

5、CDN边缘节点实时监测

对山西、云南、黑龙江等多个已上市的省级CDN节点进行监测,实时关注推送至CDN边缘节点的节目质量,从而形成了从OTT平台到CDN边缘节点全面监测实现,最终形成覆盖全国的一体化监测网络。

6、与系统贴合程度高

与现有的悦ME平台系统、电信短信系统实现无缝对接,实时的与系统进行数据交换,在值班员确认故障情况下能够形成相应的工单,与整个运维系统形成一个有效的整体。

7、节目内容统一展示

采用画面云技术,实现对OTT平台、CDN边缘节点的监测内容监看进行统一调度展示。


三、系统结构图

 





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