成功案例

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电信业务——中国电信江西公司2017年IPTV节目源质量监测一期项目

江西电信已经基本完成了基于宽带的综合化、IP化、光纤化网络建设。随着FTTH网络的不断部署,视频业务不断深入并且成为基础业务,江西电信对视频业务的运营也面临网络难以管理、故障难以定位、客户感知难以量化、服务质量难以提升等诸多问题。

一、项目概述

江西电信已经基本完成了基于宽带的综合化、IP化、光纤化网络建设。随着FTTH网络的不断部署,视频业务不断深入并且成为基础业务,江西电信对视频业务的运营也面临网络难以管理、故障难以定位、客户感知难以量化、服务质量难以提升等诸多问题。

随着视频业务需求的不断增长,视频业务维护也都面临到诸多问题,例如:

1、客服对视频业务的报障几乎不做处理,故障单直接流转到后端。由于缺乏故障定界手段,故障单会在各后端维护环节不停的轮转,没有传送到真正可以解决问题的部门。

2、视频业务承载网络出现的故障无法提前预知,只有当出现用户大面积投诉的时候,才去被动的查看承载网络的故障。

3、针对视频业务平台出现的相关业务问题缺少主动发现的手段,导致故障维护远远滞后用户的申告,无法提前处理较为重要的故障,造成用户投诉率很高。

4、来自节目源方的视频节目质量也是视频业务出现质量问题的隐患。由于缺少对电目源质量的监测,造成维护人员浪费大量的精力去进行视频业务承载网络、视频业务平台的故障排查。


江西电信亟待建设针对视频业务收发质量进行实时监测的系统,实时监测节目源质量,在节目源提供商、省和地市进行视频业务质量的监测,并在今后的扩容建设中不断扩展其监测的范围,对视频业务视频节目源进行全天候的质量监测,为视频节目源故障诊断及业务质量监控预警提供依据。


二、系统图


 

博汇IPTV质量监测系统逻辑架构图


三、系统描述

1、系统逻辑上从下至上可分为接入层、汇聚层、服务层和展示层。

2、接入层为各类专用探针系统,包括码流监测探针、多画面监测探针等。这些探针以被动或主动的方式接入业务系统,采集原始的监测数据。

3、汇聚层包括资源调度和数据汇聚模块,负责将接入层采集的数据进行预加工、归一化,并统一上报。资源调度与数据汇聚模块相互配合,可实现汇聚层分布式负载均衡部署。

4、服务层负责WEB服务、数据库服务、实时内存服务以及数据挖掘。

5、展示层主要包括综合管理平台等系统,用于监测结果、业务数据的呈现以及控制管理。


 

节目源质量监测探针在电信电视质量监测中的角色


6、电视视频质量探针可同时支持支持组播加入/分光监测/端口镜像不同方式对组播直播节目质量进行实时监测。并且可以通过组播加入/分光监测/端口镜像的任意一种,基于RFC4445和TR101 290等视频监测的标准和规范,针对视频中心注入的视频质量,和经CDN加工、转码处理的视频质量进行监测。

7、系统中的码流三级错误分析,是遵循《ETSI TR 101 290》标准。MDI指标的监测以《RFC4445 MDI》作为标准。

8、TR101 290标准对码流三级错误有详细的定义,方便码流监测厂家按照标准实现。博汇公司的码流监测探针,以罗德施瓦茨的码流分析设备为参照进行开发,并通过总局的认证测试。

9、博汇公司专注数字电视监测领域多年,一直将报警的准确性作为努力的目标,经过全国数百家用户单位的实际使用和测试,验证了博汇公司TrinityAres系列监测产品是完全满足日常监测需求。




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